Standard 5 - 7 Working Day Delivery | Urgent 2 -3 Working Days | Click here for all Delivery Times

Usein kysytyt kysymykset

Tarkista usein kysytyt kysymykset täältä. Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä osoitteeseen sales@planetneon.co.uk

Kylttimme on valmistettu akryylilevyistä ja LED-nauhavalaisimista, mikä tekee niistä kestävämpiä ja kestävämpiä kuin perinteiset lasivalokyltit. Akryylipohja on kevyt, UV- ja säänkestävä. Käytämme joustavia ILumoS LED-nauhavalaisimia, joissa näkyy yksittäisiä siruja, jotka on peitetty korkealaatuisella silikonilla, joka luo tasaisen valon.
Jokaisen vakiokyltin mukana tulee 12 V:n virtalähde, joko verkkolaite tai akku, valitsemastasi vaihtoehdosta riippuen. Voit myös lisätä valinnaisia ​​lisävarusteita kassalla lisämaksusta, mukaan lukien himmentimen, Wi-Fi-ohjaimen, seinäkiinnityssarjan tai vedeneristyksen.
Kaapelin pituus on yleensä puolentoista metrin sisällä. Voit kuitenkin pyytää tietyn pituuden tarvittaessa.
Ei, vakiona. Suosittelemme kuitenkin lisäämään vedeneristysvaihtoehtomme täydellisen turvallisuuden takaamiseksi ulkotiloissa. Tämä suojaa suoralta sateelta, voimakkailta vesisuihkuilta ja kosteudelta (IP44), mutta ei sovellu upotettaviksi.
Kun tilauksesi on tehty ja valitsit mallivaihtoehdon, lähetämme sinulle suunnittelutodisteen vahvistusta varten ennen kuin kylttisi tulee tuotantoon. Jos et valinnut tätä vaihtoehtoa, tilauksesi menee suoraan tuotantojonoon. Kun kylttisi on valmis, se luovutetaan lähetystiimimme pakkaamista ja noutoa varten kuriirin toimesta.
Voimme muuttaa melkein minkä tahansa mallin valokylteiksi. Parhaan mahdollisen laadun ja viimeistelyn varmistamiseksi voimme tehdä pieniä muutoksia tarvittaessa. Esimerkiksi serif-fontit voidaan yksinkertaistaa selkeämmiksi tyyleiksi, ja lihavoitu tai täytetyt elementit muunnetaan yleensä ääriviivoiksi. Nämä parannukset ovat osa prosessia ja auttavat meitä saavuttamaan tarkan ja laadukkaan tuloksen LED-putkien avulla.
Voit ladata oman mallisi suoraan verkkosivustomme kautta tai luoda mukautetun kyltin verkkoeditorillamme, jossa voit valita useista kirjasimista ja tyyleistä.
Koska kaikki tuotteemme ovat mittatilaustyönä valmistettuja, emme voi hyväksyä palautuksia tai hyvittää tilaustuotteita. Jos kyltissäsi on kuitenkin ongelmia, tiimimme auttaa mielellään ja löytää sinulle ratkaisun.
Toimipaikkamme on Lontoossa, Englannissa.
Saat täydelliset toimitustiedot vierailemalla Toimitustiedot -sivullamme.
Saat täydelliset toimitustiedot vierailemalla Toimitustiedot -sivullamme.
Kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti.
Kyltin kokoa ei ole rajoitettu kansainvälisesti toimitettaessa, mutta suosittelemme ensin neuvottelemaan asiakaspalvelutiimimme kanssa.
Kansainvälisten tilausten toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan (esim. Eurooppa tai muut alueet). Tarkempia tietoja saat Toimitustiedot -sivultamme.
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi kuriirilta seurantanumeron.
Voit palauttaa käyttämättömät valmiit tuotteet alkuperäisessä kunnossaan 30 päivän kuluessa toimituksesta. Aloittaaksesi palautuksen, ilmoita meille 48 tunnin kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Huomaa, että tilauskyltit ovat mittatilaustuotteita eikä niitä voi palauttaa. Kaikki tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa, jotta ne ovat kelvollisia.
Emme hyväksy räätälöityjen kylttien palautuksia niiden persoonallisen luonteen vuoksi. Lisätietoja on Palautuskäytäntö-sivullamme.
Hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla ja käsitellään 3-5 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Huomaa, että hyvityssummaa voidaan pienentää, jos tuotteessa on käytön merkkejä, vaurioita tai puuttuvia osia.
Kyllä, kaikilla kylteillämme on takuu. Veden- ja roisketiiviit kyltit ovat suojattuja 12 kuukauden ajaksi, kun taas sisäkylteillä on 24 kuukauden takuu.
Jos kylttisi lakkaa toimimasta kunnolla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme mielellämme. Jos ongelma jää takuuajan alle, korjaamme tai vaihdamme sen veloituksetta. Takuun ulkopuolisissa ongelmissa voimme silti auttaa korjauksissa, jotka voivat olla maksullisia.

Asiakastuen aukioloajat:

Maanantai–perjantai: 9.00–17.00 (Ison-Britannian aikaa)